Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Loteraise B.V.

Laatst bijgewerkt: 8 mei 2026

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Loteraise: Loteraise B.V., gevestigd in Nederland.
Organisator: de vereniging, stichting, onderneming of andere partij die via het platform van Loteraise een loterij, tombola, winactie of vergelijkbare campagne organiseert.
Deelnemer: natuurlijke persoon die deelneemt aan een loterij of winactie.
Platform: de software, website en dienstverlening van Loteraise.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Loteraise en de Organisator.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en leveringen van Loteraise.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Algemene voorwaarden van de Organisator worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Loteraise biedt een online platform voor het organiseren en faciliteren van loterijen, tombola’s, winacties en aanverwante campagnes.
Loteraise treedt in beginsel uitsluitend op als technisch en administratief facilitator en niet als juridisch organisator van een kansspel, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Loteraise kan ondersteuning bieden bij:
- online ticketverkoop;
- QR-code systemen;
- betaalverwerking;
- trekkingen;
- spelreglementen;
- vergunningstrajecten;
- communicatie en promotie.

De Organisator blijft te allen tijde verantwoordelijk voor:
- naleving van wet- en regelgeving;
- het verkrijgen van eventuele vergunningen;
- correcte communicatie richting deelnemers;
- de levering van prijzen;
- fiscale verplichtingen;
- de inhoud van campagnes en promoties.
De Organisator garandeert dat alle verstrekte informatie juist en volledig is.
De Organisator vrijwaart Loteraise tegen aanspraken van derden voortvloeiend uit de georganiseerde actie.

Het is niet toegestaan het platform te gebruiken voor:
- illegale activiteiten;
- misleidende campagnes;
- fraude;
- activiteiten in strijd met de Nederlandse wet.
Loteraise mag accounts of campagnes blokkeren of verwijderen indien sprake is van misbruik of overtreding van deze voorwaarden.

Voor het gebruik van het platform kunnen setupkosten, abonnementskosten, transactiekosten of omzetafhankelijke vergoedingen gelden.
Alle bedragen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij te late betaling mag Loteraise:
- wettelijke rente rekenen;
- incassokosten in rekening brengen;
- dienstverlening opschorten.

Uitbetalingen verlopen via de door de Organisator gekozen betaalprovider of via een door Loteraise aangeboden betalingsoplossing.
Loteraise is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door betaalproviders of banken.
Loteraise mag uitbetalingen tijdelijk blokkeren bij vermoeden van fraude, overtreding van wetgeving of verzoeken van toezichthouders.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het platform, software, ontwerpen, teksten en systemen blijven eigendom van Loteraise.
Zonder schriftelijke toestemming mogen materialen van Loteraise niet worden gekopieerd, aangepast of verspreid.

Loteraise streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het platform maar geeft geen garanties op ononderbroken werking.
Onderhoud, storingen of externe factoren kunnen tijdelijk invloed hebben op de beschikbaarheid.

De aansprakelijkheid van Loteraise is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Organisator in de voorafgaande 3 maanden aan Loteraise heeft betaald.
Loteraise is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade;
- gevolgschade;
- omzetverlies;
- reputatieschade;
- gemiste opbrengsten;
- schade door storingen van derden.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor opzet of bewuste roekeloosheid.

Loteraise verwerkt persoonsgegevens conform haar privacyverklaring.
Indien Loteraise persoonsgegevens verwerkt namens de Organisator kan aanvullend een verwerkersovereenkomst worden gesloten.

Loteraise is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht.
Onder overmacht vallen onder andere:
- storingen;
- internetproblemen;
- cyberaanvallen;
- overheidsmaatregelen;
- pandemieën;
- stakingen;
- uitval van betaalproviders of hostingdiensten.

Loteraise mag de overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij:
- fraude;
- misbruik;
- overtreding van wetgeving;
- niet-betaling.
Bij beëindiging blijven openstaande betalingsverplichtingen bestaan.

Loteraise mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op:
www.loteraise.com