Een zin op een poster kan onschuldig lijken en toch ruimte laten voor discussie. “Win een weekend weg” vertelt bijvoorbeeld weinig over data, verblijf en bijkomende kosten. Gebruik onderstaande voorbeeldvragen om de voorwaarden van een winactie concreter te maken voordat je de tekst publiceert.
Van campagnezin naar duidelijke afspraak
De voorbeelden hieronder zijn redactionele bouwstenen voor een briefing. Het zijn geen volledige modelvoorwaarden. Vul eerst de feitelijke keuzes in; laat vervolgens beoordelen of het geheel bij jouw actie past.
“Iedereen kan meedoen”
Werk uit: voor welke personen en regio geldt de actie, en welke uitzonderingen zijn er? Als medewerkers of direct betrokken partners niet mogen deelnemen, moet dat herkenbaar in de afspraken terugkomen. Bedenk ook hoe je dit praktisch controleert.
“Doe mee tot het einde van de maand”
Werk uit: de exacte sluitingsdatum en het tijdstip. Zorg dat het formulier op hetzelfde moment sluit. Bij een internationale doelgroep moet duidelijk zijn welke tijd wordt bedoeld. Een poster, een bevestigingsmail en de actievoorwaarden horen hier niet van elkaar te verschillen.
“Maak kans op een weekend weg”
Werk uit: wat de prijs omvat. Hoeveel personen, welke accommodatie en welke beschikbare periode? Zijn vervoer of extra uitgaven inbegrepen? Bevestig die informatie bij de partij die de prijs levert voordat je een aantrekkelijkere omschrijving publiceert.
“De winnaar krijgt vanzelf bericht”
Werk uit: wanneer en via welk kanaal je contact opneemt, welke informatie nodig is voor de overdracht en wie vragen afhandelt. Beschrijf ook vooraf hoe je omgaat met een winnaar die niet reageert.
Wat hoort naast deze voorbeelden in het document?
Leg de organisator, de deelnamewijze, de winnaarselectie en het contactpunt voor klachten vast. De Gedragscode promotionele kansspelen bevat de toepasselijke regels. Voor kleine promotionele kansspelen geldt een uitzondering op de uitgebreide voorwaardenplicht; ook dan beveelt de Ksa beknopte spelvoorwaarden aan.
Laat iemand zoeken naar tegenstrijdigheden
Geef een collega drie documenten: de advertentie, de actiepagina en de voorwaarden. Vraag diegene om uitsluitend verschillen te markeren. Staat de prijs overal hetzelfde omschreven? Is een deelnamebeperking alleen in kleine letters te vinden? Herstel de hele deelnemersroute, niet alleen één document.
Houd intern één gedateerde versie aan en leg vast wie de laatste controle heeft gedaan. Laat formulieren en automatische berichten op die versie aansluiten. Algemene marketingkeuzes, zoals het campagnedoel en het succes meten, behandelen we in het artikel over een winactie opzetten.
Klaar om deze afspraken naar een campagne te vertalen? Bekijk hoe een winactie via Loteraise werkt en bespreek de opzet van jouw actie.